RÖPORTAJ: EBRU CEYLAN

FOTOĞRAF: EMRE CANBULAT

Bizlere biraz kendinizden bahseder misiniz? 

Satış Yönetimi ve İşletme Bölümü mezunuyum. Mezun olduktan sonra kişisel gelişimi hayatımın merkezine koydum. Müşterilerimizin de üretim ve yönetim süreçlerini iyileştirmekten keyif alıyorum. 

Kurumunuz ne zamandır hizmet veriyor? 

Pratikte, 2007 yılından beri kalite kavramının içerisindeyim. 2008 yılında ise Tüpraş’ın müteahhitlerinde, Kalite Güvence Sorumlusu olarak çalışmaya başladım. Bu durum yoğun bir hâl almaya başlayınca 2011 yılında kendi şirketimi kurdum. 

MÜŞTERİLERİMİZE BİR TELEFON KADAR UZAĞIZ 

Elektrik Elektronik Mühendisi Sistem Danışmanı ÖZGE BOZKURT

Yalnızca Kocaeli’de mi hizmet veriyorsunuz? 

Kocaeli başta olmak üzere; İstanbul, İzmir, Ankara ve diğer şehirlerde de müşterilerimiz bulunuyor. Bununla beraber yurt dışında da temsilciliğimiz var. Bizim için mesafe ve zaman kavramı hiçbir zaman engel olmadı, müşterilerimize bir telefon kadar uzağız. 

ULUSAL VE ULUSLARARASI PAZARDAKİ TÜM KONULARDA BELGELENDİRME YAPIYORUZ 

Esse Belgelendirme olarak, belgelendirme ve sertifikalar hakkındaki çalışmalarınızdan bahseder misiniz? 

Biz en özet hâliyle bir danışmanlık firmasıyız. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını en doğru şekilde belirleyip, yatırım yapmalarını sağlıyoruz. Kurumsallaşmak, tedarikçi olmak ve ihalelere girmek isteyen firmalara; belgelendirme ve doğru bir dokümantasyon hizmeti sunuyoruz. Öncelikle ISO Belgesi, CE Belgesi, TSE Belgesi alma talebinde bulunan firmalarımızı ziyaret ediyoruz. Hangi belgeleri en uygun bütçelerle, nasıl alabileceklerini planlıyoruz ve ardından firmalarımızı, tarafsız kuruluşlardan gelen denetimlere hazırlıyoruz. Eğitimlerini de tamamladıktan sonra denetim esnasında kendilerine eşlik ediyoruz. En son aşamada ise; denetimden başarıyla geçen firmalarımıza belgelerini teslim ediyoruz. 

Hangi konulara yönelik belgelendirme hizmeti sunuyorsunuz? 

Bu konuda bir sınırlamamız yok. Ulusal ve uluslararası pazarda, istenilen bütün konularda belgelendirme yapıyoruz. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 27001 standartlarında belgelendirme çalışmalarımız yoğunlukta olup; diğer ISO standartlarında da yönetim sistemleri belgelendirme hizmeti sağlamaktayız. Üreticilerin ürünlerini, yurt içi ve yurt dışı piyasasına sunabilmesi için zorunlu olan; CE Belgesi CE işaretlemesi ve TSE belgeleri konusunda da tecrübeli kadromuzla hizmet veriyoruz. 

"BÜYÜMEK VE KURUMSALLAŞMAK İSTEYEN FİRMALARA KALICI OLARAK HİZMET VERİYORUZ"  

Diğer belgelendirme firmalarıyla aranızdaki fark nedir? 

Müşterilerimizin şirketlerine, kendi şirketimiz gibi bakıyoruz. Güven unsuruna dayalı kazandığımız referanslarımız sayesinde de yeni müşterilerimizi kazanıyoruz. Esse, basit stratejilerle geçici müşteri yoğunluğu oluşturmak yerine; bizim gibi düşünen, gerçekten büyümek ve kurumsallaşmak isteyen firmalara kalıcı olarak hizmet veriyor. Biz kendi isteklerimizi değil, müşterimizin ne istediğini önemsiyoruz. Bu da bizi rakiplerimizden ayrı kılan en önemli özelliğimizdir. 

"GELENEKSEL EĞİTİMLERİN DIŞINDA DAHA ETKİLEŞİMLİ VE İZ BIRAKAN EĞİTİMLER VERİYORUZ"

Belgelendirme dışında ne tür hizmetler veriyorsunuz? 

Belgelendirme hizmetimiz ana faaliyetimiz gibi gözükse de birçok konuda hizmet veriyoruz. Bunlardan en önemlisi; kurumsal danışmanlık hizmetimiz. Firmalarımızın problem yaşadıkları süreçleri analiz edip, ekonomik yöntemlerle nasıl iyileştirilebileceklerini planlıyoruz ve hayata geçiriyoruz. Bir diğer hizmetimiz ise; kişisel ve kurumsal 
gelişim eğitimlerimiz. Eğitim konusunda oldukça iddialı olduğumuzu düşünüyorum. Geleneksel eğitimlerin dışında daha interaktif ve iz bırakan eğitimler veriyoruz.  

KATILIMCILARI İÇİNE ALAN METOTLAR UYGULUYORUZ 

Eğitimlerinizin içeriğinden bahseder misiniz? 

Türkiye’de başarısıyla ün salmış birçok eğitmen ile çalışıyoruz. Kişisel ve kurumsal gelişim üzerine eğitimler veriyoruz. Stres yönetimi, zaman yönetimi, problem çözme teknikleri ve bunlara benzer birçok gelişim eğitimi hizmeti sunuyoruz. Eğitimlerimizi yüzeysel bir anlatım şeklinde değil, daha etkileşimli ve katılımcıları da içine alan metotlarla veriyoruz. 

Müşterileriniz tarafından sevilmenizin en büyük nedeni nedir? 

Müşterilerimizin işlerini, kendi işimiz gibi sahiplenip hizmet veriyoruz. Çoğu danışman anlatır, gösterir ve gider. Biz, kurum içerisinde davranış değişikliğini sağlayana kadar titizlikle çalışıyoruz. Bu da müşterilerimizin bizi hem sevmelerini hem de referans göstermelerini sağlıyor.

İLETİŞİM 

Adres: Ömerağa Mahallesi, Sabri Ekmen Caddesi, No.: 14/15 İzmit KOCAELİ 

Telefon: 0 262 500 00 72  I  0 545 828 41 41  

Mail: info@essebelgelendirme.com        

Instagram/Facebook: essebelgelendirme               

Web: essebelgelendirme.com