Berat Bey, bize biraz Mert Marmara Optik ’ten bahsedebilir misiniz?
1967 den beri babam Nusret Aksoy,  gözlük firması işini devam ettiriyor. Babam ve annemin İzmit’te bu noktaya getirdiği Mert Marmara Optik markasını 2010 yılından itibaren ikinci kuşak olarak ben üstlendim. Yaklaşık 22 yıl cam toptancılığı işi ile de ilgilendik. 2016 yılından beri, Yenişehir ve Dünya Göz Hastanesi’nin karşısında bulunan şubelerimizle hizmet veriyoruz. 2021 yılının başında da Arasta Park şubemizi açtık. Arasta Park şubemizle beraber, şu anda 3 şubemizde müşterilerimize yönelik hizmetlerimiz devam ediyor.

Mert Marmara Optik bünyesinde ne gibi hizmetler sunuluyor?
Onlarca dünya markasını bünyemizde bulunduruyoruz. Hem güneş gözlüğü hem de optik gözlük hizmeti vermekteyiz. Bunun yanı sıra numaralı ve numarasız lensler de ürün kategorimizin içinde yer alıyor. 

Mert Marmara Optik ’in diğer firmalardan ayrılan yanları nelerdir?
Biz tamamen müşteri odaklı bir firmayız. Yaptığımız hiçbir üründe önceliğimiz para kazanmak olmuyor. Bizim işimiz, sağlıkla ilgili. Sağlık Bakanlığı’na bağlı olarak çalışıyoruz. Bu sebepten bizim firmamızda öncelik, daima müşteri memnuniyetidir. Müşterilerimizin her durumda bizi tercih etmelerini sağlayacak güveni oluşturmaya çalışıyoruz. En pahalı gözlük, en iyi görüş kalitesi demek değildir. İşte bu yüzden, gelen müşterinin hastalık durumuna göre ona en uygun olacak gözlüğü vermeyi amaçlıyoruz. Bununla birlikte bizden alınan Essilor marka camlarda, 1 yıl kırılmazlık garantisi veriyoruz. Anadolu Sigorta’dan sigortalanmış bir şekilde camlarımızı size teslim ediyoruz. 

Peki, hangi markalarla çalışıyorsunuz? 
Cam kullanımında çalıştığımız marka Essilor. Dünyanın en iyi cam markalarından biri olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Kalitesi tartışılmazdır. Gözlüklerde ise; Tom Ford, Gucci, Ray-Ban, Versace, Moncler, Tommy Hilfiger, Burberry, Dolce&Gabbana, Vanity Effect, Giorgio Armani, Emporio Armani gibi şu an sayamadığım birçok marka bünyemizde bulunuyor. Zaten bir model elimizde yoksa bile müşterimiz bizden istediği an, biz o ürünü getirtebilmekteyiz. Bu şekilde de çalışıyoruz.

Gözlük dünyasında 2021 trendleri neler?
2021 yılında da yuvarlak hatlara sahip gözlükler bizlerle olacak. Numaralı gözlüklerde metal detaylara karşı bir talep artışı gözleniyor. Kemik gözlüklerdense daha zarif olan, metal çerçeveli ve ince gözlükler tercih ediliyor. Köşeli çerçeveler ise devamlılığını sürdürecek gibi görünüyor. Güneş gözlüklerinde ise çekik kenarlı ve 70’ler modasını yansıtan retro modeller ön planda olacak. Güneş gözlükleri için şu anda son trend; ince ve dar oluşlarıyla ön plana çıkan, bu retro gözlükler diyebilirim. Aynalı camlar bu sene de raflarda yerini bulacak. Renk tonlarında ise bu sene daha çok açık tonlar tercih ediliyor. Bej, en revaçta olan tonlardan biri.

Şu sıralar en çok hangi tür gözlükler tercih ediliyor?
Son zamanlarda insanlar; bilgisayar, tablet ve telefon kullanımının artmasından dolayı gözleri numarasız olduğu halde, baş ağrısı şikâyetiyle geliyor. Böyle durumlarda mavi-mor ışık korumalı gözlük çalışmaları yapıyoruz. Seçici filtreli gözlükler sayesinde gözünüz, alması gereken yararlı ışıkları alırken almasının zararlı olduğu ışıklardan da korunmuş oluyor. Zararlı olan mavi mor ışık korumalı Essilor marka gözlük camlarıyla, sağlığınızda kalıcı çözümler üretiyoruz.

Peki, Berat Bey müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem, size nasıl dönüşler sağlıyor?
Şöyle bir örnek verebilirim ki bizden hizmet almış bir müşterimiz, 2. kez geldiğinde ne kadar memnun kaldığından ve daha önce kullandığı gözlüklerle bizim ürünlerimiz arasındaki farklardan bahseder. Bizler de böyle durumlarda, aldığımız olumlu geri dönüşler sayesinde müşterilerimizin şikâyetlerini gidermiş olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.

Adres ve iletişim;
1.Şube: Dünya Göz Hastanesi Karşısı, İzmit 
2.Şube: Yenişehir Mahallesi, İzmit
3.Şube: Arasta Park Avm, İzmit
0532 743 86 86