Merhaba, Lazulit markası ile ilgili bize neler anlatabilirsiniz?
Lazulit, 2 yıllık bir marka. Nisan 2019’da faaliyete geçti. Her ikimiz de ortalama 30 yıldır bu sektörün içerisinde çalışıyoruz. Dostluğumuz ise 25 senedir devam ediyor. Şu an Lazulit firmasının bulunduğu mağaza, daha önceki dönemlerde Toprak Seramik firmasına aitti ve her ikimiz de orada çalışıyorduk. Toprak Seramik firması kapandıktan sonra ikimizde farklı firmalarda çalıştık ve 13 sene sonra, bir zamanlar çalışanı olarak bulunduğumuz mağazaya, sahipleri olarak geri döndük. Zaten birlikte bir firma kurma hayalimiz uzun yıllardır vardı lakin 2019 yılı Unicera fuarındaki görüşmemizde kesin bir karar aldık ve çok kısa bir süre içerisinde, çalışmış olduğumuz iş yerlerimizden ayrılarak firmamızı açtık.

Lazulit adı nereden geliyor?
Lazulit adını, eski Mısır döneminde ortaya çıkan Lapis Lazuli taşından almaktadır. Lazuli taşı, estetik yapısı ve renkleri ile kralların tercih ettiği aksesuar olarak kullanılmaktaydı. Lazulit bundan esinlenerek, mağazalarını estetiğe uygun olarak dizayn etti. Her ikimizin de Karadenizli olması, özellikle Mücahit’in de Artvin Arhavili ve Laz olmasından dolayı bu isim her ikimize de çok sıcak geldi. ve Böylelikle firmamızın adı da bulunmuş oldu.



Firmanızın genel politikalarından bahseder misiniz?
Uzun süreler kurumsal ve şahıs şirketlerinde yöneticilik yaptığımızdan dolayı; mağaza idaresi, müşteri memnuniyeti, ürün çeşitliliği, ürün temini gibi konulara zaten hâkimdik. 30 senelik tecrübemizi ortaya koyarak, piyasada bizimle aynı işi yapan diğer firmalardan farklı olmayı hedefledik. Bunun için de geniş bir ürün yelpazesi ile müşterilerimizin hayal ettikleri istek ve beklentileri en üst düzeyde karşılamaya çalıştık. Ve bu konuda gereken her şey için hazır olduğumuzu, her zaman hissettirmeye çalıştık. Ayrıca satış sonrası oluşabilecek olumsuzluklarla ilgili de, çalışmış olduğumuz firmaların garantisini her zaman müşterilerimize bildirdik.

Genel müşteri portföyünüz nasıl?
Öncelikle mimarlar ,müteahhitler ve kurumsal şirketlerdir. Saydıklarımızın dışında, mağazamızda perakende satış da yapılmaktadır. Mağazamız bir nalbur gibi değil, showroom konseptindedir. Uzun senelerdir sektörde oluşumuz ve işlerini yaptığımız müşterilerimizin memnuniyeti sonrası bizlere referans olması sayesinde, her geçen gün mağazamıza gelen müşteri yelpazemiz genişlemektedir. Ülkemizde yapmış olduğumuz ticarette işlerimiz beşeri ilişkiler ile yürümektedir. Tüm diğer sektörlerde de olduğu gibi en önemli faktör, müşterinin güvenini kazanabilmektir.
Biraz da Lazulit’in sektörde sağladığı güveni nasıl oluşturduğundan bahsedelim mi?
Siparişini almış olduğumuz ürünleri uygun fiyat, zamanında ve sağlam olarak teslim ettiğimiz için bu güveni sağlayabiliyoruz. Müşterinin kafasında, alacağı ürün gamı oturduktan sonra siparişini aldığımız ürünlerde; stoklarımızda mevcut olan ürünleri en kısa surede teslim ediyoruz. Stoklarımızda mevcut olmayan ürünlerin ise ilgili firmadan üretim tarihlerini öğrenip, elimize ulaşacağı zamanı belirleyerek,
teslim tarihini bildirmeye önem veriyoruz. Ayrıca her ikimizde 25 yıldır aynı telefon numaralarını kullanmaktayız. Telefonlarımız hiçbir zaman kapalı olmaz ve bize her saatte gelen telefona cevap veririz. Bu durum bizi rahatsız etmiyor çünkü işimizi gerçekten severek yapıyoruz. Bu emek ve uğraşılarımız sayesinde, oluşabilecek olumsuzlukları minimuma indiriyoruz. Bazen kendimizi nöbetçi seramikçi olarak adlandırdığımız bile oluyor. Çok fazla çalışanı ve personel sirkülasyonu olan bir firma değiliz. Bir aile gibi çalışmaktayız. Her ikimiz de müşterilerimizle bizzat ilgilenmeyi seviyoruz. Bundan dolayı da bize daha önce gelmiş olan bir müşteri, tekrar mağazamıza geldiğinde neler konuştuğumuzu ve beğenmiş olduğu ürün gruplarını daha net hatırlıyoruz. Kısacası patron algısında bir değişiklik yarattık, diyebiliriz. İşimizin her daim, bizzat başındayız. Çalışanlarımız da işinin ehli kişiler. Örneğin; Depo, sevkiyat sorumlumuz ve gerekirse mağaza da satış danışmanlığı yapan Tayfun Bey, 15 senedir aileden saydığımız bir arkadaşımız. Satış ve muhasebemize bakan Yuled Hanım, firmamızda yeni olmasına rağmen çok kısa sürede işe adapte oldu ve kendisi hem bizim hem de müşterilerimizin güvenini sağladı. Mağazamızda düsturumuz; müşteri memnuniyeti, güler yüz, tatlı dil, uygun fiyat ve en iyi hizmeti vermektir.



İhracat da yapıyor musunuz?
Evet 2020 yılında firma olarak ilk ihracatımızı Moritanya’ya gerçekleştirdik. Ayrıca yurt dışında iş yapan bazı arkadaşlarımıza, dönemsel olarak iç piyasa alımlı ürünler gönderiyoruz. Kıbrıs, İlgiltere ve Fransa bu ülkeler arasında yer alıyor.

Lazulit müşterisine verdiğiniz hizmetler neler?
Geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Bunun yanı sıra isteyen müşterilerimize çalışmış olduğumuz mimari gruplarımızdan destek de verebiliyoruz. Son dönemde de anahtar teslimi daire çalışmalarımız var. Bizim için müşterinin istekleri ön planda olduğundan; bizler de ona göre yardımcı oluyoruz ve çözüm odaklı çalışıyoruz. Firmamız bünyesinde satılan ürünler, kendi alanındaki en iyi markalardan oluşmaktadır. Kalitesiz ve garantisi olmayan hiçbir ürün, kesinlikle mağazamızın satış gamında yer alamaz. Bu arada uygulama ve montaj hariç, havuz seramikleri ve ürünlerini (savak, kaymaz, köşe vs. ) satıyoruz. Uygulama istenilmesi halinde yönlendirebileceğimiz ve çalıştığımız havuz firmalarımız mevcuttur.



Peki, çalıştığınız markalar nelerdir?
Seramikte, ana bayiliğini yapmış olduğumuz KÜTAHYA SERAMİK ile çalışıyoruz. Yanı sıra seramik olarak DEKOVİTA ve TERMAL SERAMİK markaları da satılmaktadır. Armatürde, montaj ve kullanım hatası hariç 5 yıl garantili olan GPD ve NEWARC firmalarının ürünlerini satıyoruz. Ayrıca yeni bayilik görüşmelerine başladığımız GROHE ve BOCCHİ markalarının ürünleri de en kısa sürede satışını yaptığımız ürün gruplarına dâhil olacaktır. Vitrifiye ürünlerinde CREAVİT, VİTRA ; banyo dolaplarında CREAVİT satışı yapıyoruz. Akrilik grubunda SUN AKRİLİK, duş kabinlerinde KABİNET ve WASSER, yapıştırıcılarda ise KARKİM ve KYK markalarını satıyoruz.


Seramik markaları çoğaldı. Sizin sattığınız seramiğin, diğer markalardan farkı nedir?
Seramikte mağazamızın ana konseptini oluşturan ve ana bayiliğini yapmış olduğumuz KÜTAHYA SERAMİK markası, piyasadaki en eski, güvenilir ve devamlı kendisini yenileyen bir seramik markasıdır. Ürün çeşitliliğinin çok olması, bir ürünün 8 farklı ebadı ve muhtelif renklerinin olması, ürün kalitelerinin yüksek oluşu, satış sonrası şikâyet gelmemesi ürünlerin tercih sebebidir. Şu an Türkiye’de üretimi yapılabilen en büyük ebatlı 120*240 cm ve 120*120 cm porselen seramik ürünleri, Kütahya Seramik tarafından yapılmaktadır. Ayrıca 80*80/60*120 cm ürünler de üretilmektedir. Kütahya Seramik’in firmamıza sunduğu hizmetlerden dolayı bizler de oldukça memnunuz. Şu anda röportaj
gerçekleşirken NG Kütahya Seramik’ten gelen mailde: “Türkiye İtibar Akademisi tarafından, Türkiye’nin En İtibarlı Markaları seçimi tamamlanmıştır ve NG Kütahya Seramik markası, 2019 yılından sonra 2020 yılında da en itibarlı seramik markası olarak seçilmiştir. “ bilgisi yazıyor. Türkiye’de seramik sektöründe ilk kez, 2 kez üst üste bu unvan aynı firmaya verilmiştir. Firmanın Kalite anlayışını buradan da anlayabilirsiniz.

Bu kadar kaliteli ürünün fiyatları nasıl?
Kütahya Seramik’i alanlar, kaliteli bir ürün aldıklarını bilirler. Aynı segmentte ve kalite anlayışında ürün yapan diğer firmalarla arasında çok büyük bir fiyat farkı bulunmamaktadır. Özel ürün grupları için (120*240 cm,120*120,vs) fiyatlar farklı olabilir. Her ne alırsak alalım, daha sonra uğraşmamak için fiyatı biraz yüksek olsa da kaliteli ürün alımına dikkat etmek gerekir. İçinize sinmeyen bir ürün, alınmamalıdır.

Bu ürünlere nasıl zarar gelebiliyor?
Bu noktada en önemli faktör işi yapacak olan kişidir. Ürün montajını yapacak kişinin, işin ehli olması gerekmektedir. Ayrıca kullanılacak olan yapıştırıcı ve derzlerin de, seçici ve dikkatli bir şekilde uygulanması gerekir.



Son yıllarda seramik kullanımındaki artışın sebebi nedir?
Seramik ve porselen olarak adlandırdığımız ürünlerimiz; hijyenik, temizliği kolay, çok rahat uygulanabiliyor olmasından dolayı son zamanlarda tüm mekanlarda kullanılıyor. Boya ya da ahşap gibi seneler içerisinde bakım ve onarım gerektirmediğinden dolayı daha çok tercih ediliyor. Özellikle son zamanlarda yerden ısıtma sistemi kullanılan konutların yerlerinde, salon ve odalar da dâhil porselen seramik tercih edilmektedir. (Isı iletkenliğinden, sağlamlığından ve temizliği kolay olmasından dolayı.)

Lokasyonunuzun tam şehir merkezinde olmasının avantajları ve dezavantajları neler?
Uzun yıllar boyunca aynı lokasyonda olmamızın bir yararı oluyor tabii. Mağazaya gelen tanıdık müşterilerin bizi aynı mekânda görmesi bir güven ve memnuniyet sağlıyor. Çarşı merkezinde bulunduğumuzdan dolayı, lokasyon açısından avantajlı konumdayız. Yakın gelecekte, bu mağazayı kapatmadan lokasyonu basit, park ve trafiği müsait başka bir noktada, bir şube daha açmayı planlamaktayız.

Son olarak, sizin eklemek istediğiniz bir şey var mı?
İzmit’te var olan bitmiş veya devam eden birçok projede mimarlarla ve müteahhitlerle çalışmalar yaptık. Şu an da yapmaya devam ediyoruz. Uzun yıllardır bu işi yapan iki ortak olarak; düsturumuza uygun bir şekilde, en iyi hizmeti vermeye devam edeceğiz.


İletişim;
Ömerağa Mahallesi Cemil Karakadılar Caddesi Ekşioğlu Sitesi No:17 İzmit/ KOCAELİ
+90 [262] 321 03 00
info@lazulit.com.tr
www.lazulit.com.tr