Düşünmeden edemiyor insan. Bir kişi nasıl bu kadar renkli olabilir? Nasıl bunca yeteneği bünyesinde taşıyabilir? Bu derece kararlı, idealist, kuralcı, değişmez kriterlere sahip olmak nasıl bir şey? Evet, Özel Çağın Göz Hastanesi kurucusu Op. Dr. Kürşat Çağın hocamızdan bahsediyorum.

Hastaları ona “Göz Sihirbazı” adını takmışlar. Yeteneklerine nasıl da yakışmış ama. Tam 35 yıl. Adım adım ulaşmış yapmak istediklerine. Röportajı okuduğunuzda beni daha iyi anlayacaksınız. Kürşat Hoca’nın ne kadar renkli bir kişiliği olduğunu, sosyal hayatının çok güçlü, sosyal projelerde de çok başarılı ve üretken olduğunu göreceksiniz. Kürşat Çağın’ın başka bir tutkusuysa müzik… Huzur ve neşe bulduğu gitarıyla bütünleştiği an, diğer sanatçı yanı hemen kendini hissettiriyor. Fotoğraf, antikalar, resim, spor…

Sevgili Time Kocaeli okurları, bakın bir insan isterse neler yapabiliyor ve idealine nasıl ulaşıyormuş. Bu, mutlu bir gurur içinde yaşamanın hikâyesi. Umarım herkesin yoluna ışık tutar…

 

Çağın Göz Hastanesi’nin 35. kuruluş yıl dönümü için buluştuğumuz kentin ve ülkenin değerli hekimi Op. Dr. Kürşat Çağın ile birlikteyiz…

 

35 yıl önce bu hastaneyi kurarken hayaliniz neydi? Bugün geldiğiniz noktada bu hayalleri gerçekleştirdiğinizi düşünüyor musunuz?

 

35 yıl önce bu serüvene başlamadan önce hayalim hem bilimsel olarak hem teknoloji anlamında yetkin bir hastane kurmak, geniş kesimlere kaliteli ve erişilebilir sağlık hizmeti sunmaktı. Bu amacımıza ulaştığımızı düşünüyorum. Ama sorunuzun ikinci kısmında “hayallerinizi gerçekleştirdiğinizi düşünüyor musunuz?” dediğinizde, tabii ki hayaller hep gelişiyor, farklılaşıyor. Yani, hayallerimiz bitmedi ancak o zamanlar düşündüğüm hedeflerimin büyük kısmına ulaştım.

 

Kuruluşunuzun ilk yıllarında karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve bunu nasıl aştınız?

1983 mezunuyum. Yani bu hastaneyi oluşturma fikri kafamda canlandığında henüz 7-8 yıllık hekimdim. Dolayısıyla normal olarak ilk başlarda ekonomik birtakım zorluklar yaşandı. Fiziksel olarak bir hastane kurmak ve ekibi oluşturmak zordu. Hekim ve hemşire dahil ekibe katılacak tüm kişilerin size bilimsel anlamda güvenmesi, etkinliğinize ve yetkinliğinize kararlılıkla bakması gerekir. O kadar genç bir hekimin böyle bir güven oluşturması yaşadığım zorluklardan biriydi. Ama şükür ki, bana güvenenlerin çizdiğimiz yolda benimle yürümek isteyenlerin sayısı her geçen gün arttı. Bu zorlukların hepsini zaman içinde yendik.

Göz sağlığı ve hastane hizmetleri alanında 35 yıl içinde yaşanan en büyük değişimler nelerdi? Bu değişimlere nasıl adapte oldunuz?

Göz sağlığı alanında da teknolojinin ilerlemesi, teşhis ve tedavi yöntemlerinde devrim niteliğinde yenilikler getirdi. Özellikle lazer teknolojileri, retina hastalıklarının tedavisindeki gelişmeler ve mikrocerrahi teknikleri büyük değişim sağladı. Çağın Göz Hastanesi olarak, bu yenilikleri dikkatle ve özenle takip edip hastalarımıza en son teknolojiye sahip cihazlarla hizmet sunmak için sürekli yatırım yaptık.

Göz sağlığı alanında multidisipliner yaklaşımların önemi giderek arttı. Uzman hekim arkadaşlarımızla yenilikleri takip ediyor, daha kapsamlı ve etkili tedavi yaklaşımları geliştirmeye çalışıyoruz. Bu anlamda da gayet başarılı ilerliyoruz.

Sağlık hizmetlerinde hasta merkezli yaklaşımlar, hasta memnuniyetini artırmak adına büyük önem kazandı. Hastalarımıza sadece tıbbi tedavi sunmakla kalmayıp, onların psikolojik ve duygusal ihtiyaçlarını da gözeterek, bütünsel bir bakım sunma anlayışını benimsedik.

Bu değişime adapte olmak için düzenli aralıklarla eğitimler düzenleyerek, ekibimizi hasta odaklı hizmet konusunda bilinçlendiriyoruz. Teknolojik yatırımlar yapıp sağlık hizmetlerini modernize etmeye devam ediyoruz.

 

Son 35 yıl içinde hastanenizde hangi önemli teknolojik yenilikleri hayata geçirdiniz? Önümüzdeki yıllarda göz sağlığı teknolojilerinde hangi yenilikleri görmeyi bekliyorsunuz?

Hastanemiz, 35 yıl içerisinde her dönem en yüksek teknolojiyi kullanarak modern tıbbın gerekliliklerini en üst kalite hizmet anlayışı ile yerine getirdi. Robotik cerrahi dediğimiz FemtoSaniye Lazer ile yapılan ameliyatlar dünyada yapıldıktan çok kısa süre sonra hastanemizde başarı ile yapıldı. Bu bölgede FemtoSaniye Lazer Cerrahisi ile keratoplasti (kornea nakli) ameliyatını ilk olarak biz uyguladık. İlk argon lazer tedavilerini biz yaptık. Yine birçok “zor” olarak adlandırılan ameliyat türlerini biz yaptık. Yenilikleri bugüne kadar hep dikkatle takip ederek alanımızda öncü olduk.

Bundan sonra sıra yapay zekayı olması gerektiği gibi kullanmakta. Hastanemizde yakında yapay zekanın tüm olanaklarından faydalanabilecek teknolojileri kullanmayı hedefliyoruz. Şu an dünyada var olup bizde olmayan üst düzey farklı bir teknoloji yok. Tüm teknolojiyi maksimum seviyede kullanıyoruz.

 

Hastanenizin bu kadar uzun süre başarıyla hizmet vermesini sağlayan en önemli faktörler nelerdir?

Her şeyden önce insan odaklı bir yaklaşımla hareket etmemiz. Hastalarımızın sağlığını ve memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Bu doğrultuda, ekibimizi alanında uzman, deneyimli ve empati sahibi hekimler ve sağlık personeliyle oluşturduk. Sürekli olarak kendimizi yenilemeyi ve en güncel tedavi yöntemlerini uygulamayı benimsedik. Teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor ve en son teknolojiye sahip ekipmanları kullanıyoruz. Bu da teşhis ve tedavi süreçlerimizin daha etkili ve hızlı olmasını sağlıyor. Ayrıca, hastanemizin her köşesinde sıcak ve güvenilir bir ortam oluşturmaya özen gösteriyoruz. Elbette, yıllar içinde edindiğimiz tecrübe ve hastalarımızdan aldığımız geri bildirimler hizmet kalitemizi artırmamızda büyük rol oynadı.

Son olarak, mesleki etik ve dürüstlük ilkelerine sıkı sıkıya bağlı kalmak, hastalarımızın bize duyduğu güveni pekiştiriyor ve uzun süreli başarıya ulaşmamızda önemli bir etken oluyor.

Hastanenizin 35 yıl boyunca elde ettiği en gurur verici anlar ve başarılar nedir?

Bizim için en mutlu olduğumuz an, buradan bir hastamızın iyileşmiş ve mutlu bir şekilde ayrılması. Bu gururu 35 yıldır yaşıyoruz. Onun dışında GCI adında uluslararası bir kalite kuruluşu var. Hastanemiz açıldığından beri sürekli olarak gelip denetlediler. Sonrasında bizi bu belge ile onurlandırdılar. Bu da bizim için gurur vericiydi. Bu, kalitemizin uluslararası anlamda tescillendiğini gösteren bir belgeydi. Ayrıca bölgedeki özel hastaneler arasında ilk keratoplasti yani kornea naklini yapan hastane olmak da bizi gururlandıran tablolardan biri oldu.

Toplum sağlığına katkılarınız ve sosyal sorumluluk projeleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?

Toplum sağlığına katkı sağlamayı ve sosyal sorumluluk projeleri ile topluma değer katmayı her zaman öncelikli hedeflerimiz arasında gördük. Bu kapsamda, Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi öğrencilerine burs sağlayarak geleceğin doktorlarının eğitimlerine ve mesleki gelişimlerine destek olmak bizim için büyük mutluluk kaynağı.

Kitap okuma alışkanlığını yaygınlaştırma amacıyla kurum içinde çalışanlarımızın doğum günlerinde ve özel günlerde onlara kitap hediye ediyoruz. Bununla birlikte ihtiyacı olan okullara ve kütüphanelere kitap ulaştırmak için “Her Kitap Bir Dünya” sloganıyla hastanemizin girişine ve ilimizin seçkin yerlerine kitap bağış kutuları kurduk. Kitapların gücüne inanıyor ve bu sayede gençlerin ve çocukların daha geniş dünya görüşüne sahip olmalarını hedefliyoruz.

Sanatçıya desteğimiz de aynı şekilde önem verdiğimiz bir diğer alan. 13 yıldır düzenlediğimiz “Göz Alabildiğine” temalı ulusal fotoğraf yarışması, fotoğraf sanatçılarını teşvik ediyor ve eserlerini toplumla paylaşmalarına imkân tanıyor.

Müziğin iyileştirici gücüne inanarak her sene düzenlediğimiz “Göz Göze Ritimler” konserleri ile de hem müziğin hem de birlikte olmanın insanları ne kadar olumlu etkilediğini gösteriyoruz. Bu konserler, hastalarımız ve yakınları için moral kaynağı olurken, toplumun genelinde de olumlu etki yaratıyor.

 

Kariyeriniz boyunca sizi en çok etkileyen ve ilham veren bir hasta hikâyesi paylaşır mısınız?

Bir gün bir hastam muayene sonrasında babasının babasının babasının da doktoru olduğumu söylediğinde hissettiğim gururu anlatamam. Dört kuşak boyunca başka doktora hiç gitmemişler. Bu, beni çok gururlandıran bir hikâye.

Bir defasında da, hastanemizin Gölcük’te ilk kurulduğu dönemde, gözünde kimyasal bir yanık olan çok genç bir hasta gelmişti. Türkiye’de o ana dek hiç yapılmamış bir ameliyat ile “asla düzelmez” denilen gözü düzeltmiştim ve çocuk tekrar görmeye başlamıştı. O gün çektiğimiz fotoğrafı hâlâ saklıyorum. Aradan yıllar geçtikten sonra bu çocuk geçen sene bana çat kapı muayeneye geldi. Gölcük’te 1991 yılında ilk muayenesini yaparken çektiğimiz fotoğrafın aynısını tekrar kurguladık. Onu tekrar görmek, gözünün gördüğünü bilmek benim unutamadığım anılarımdandır.

Hasta memnuniyeti sizin için ne ifade ediyor ve bunu sağlamak için nasıl bir yol izliyorsunuz?

Hasta memnuniyeti, bizim için sadece bir hedef değil, en büyük önceliğimiz, başarı ölçütümüz ve her gün gerçekleştirdiğimiz bir misyon. Sağlık hizmetinde en önemli faktörlerden biri hastalarımızın kendilerini güvende ve değerli hissetmeleri. Bu memnuniyeti sağlamak için öncelikle alanında uzman ve deneyimli bir ekiple çalışıyoruz. Hastalarımızla birebir ilgileniyor, onların ihtiyaç ve beklentilerini dinliyor ve en uygun tedavi yöntemlerini sunuyoruz.

 

Göz sağlığı alanında genç doktorlara ve sağlık profesyonellerine vermek istediğiniz tavsiyeler nelerdir?

En önemli tavsiyem sürekli öğrenmeye ve gelişime açık olmaları. Göz sağlığı, teknolojinin ve bilimsel araştırmaların hızla ilerlediği bir alan olduğu için meslektaşlarımızın sürekli olarak yenilikleri takip etmeleri ve kendilerini güncel bilgilerle donatmaları kritik öneme sahip.

Ayrıca, hasta ilişkilerinde empati ve iletişim becerilerinin geliştirilmesi de oldukça önemli. Hastalarımızın ihtiyaçlarını ve endişelerini anlamak, onlara en iyi hizmeti sunabilmek için temel bir adımdır. Son olarak, bir ekibin parçası olarak çalışmanın ve iş birliğinin de bu meslekte başarı için anahtar olduğunu düşünüyorum.

 

Kürşat Hocam, yıllar önce yaptığımız röportajımızdan bugüne hiç değişmediğinizi görüyoruz. Bu fit görünümünüzü nasıl koruyorsunuz?

Düzenli spor yapıyorum. Haftanın üç günü spor salonuna gidiyorum. Aynı zamanda düzenli tenis oynuyorum. Hafta sonları da koşu ve yürüyüş yapıyorum, bisiklete biniyorum. Spor ve müzik hayatımın vazgeçilmezi.

 

Çağın Göz Hastanesi’ni şubeleştirmeyi neden düşünmediniz?

Çok mükemmeliyetçi bir yanım var. Birebir içinde olup her şeyine müdahale edemeyeceğim bir sisteme geçmek istemedim. İleride de yapmayı düşünmüyorum. Bu mükemmeliyetçi yanım, ticari bakış açılarının önüne geçiyor ve bundan çok mutluyum.

 

35. yılınızı kutlarken, bu yolculukta sizi destekleyenlere iletmek istediğiniz özel bir mesajınız var mı?

Çağın Göz Hastanesi olarak 35. yılımızı kutlamanın gururunu ve mutluluğunu yaşıyoruz. Bu uzun ve başarılı yolculukta bize destek veren, güvenen ve bizimle birlikte yürüyen herkese minnettarlığımızı ifade etmek istiyorum. Ayrıca, hastanemizin kuruluşundan bu yana emek veren, özveriyle çalışan tüm ekip arkadaşlarıma, doktorlarımıza, hemşirelerimize ve çalışanlarımıza teşekkürlerimi sunuyorum. Onların profesyonelliği ve insan odaklı yaklaşımı, hastanemizin başarısında büyük rol oynadı. Hep birlikte daha nice yıllara, sağlık ve mutluluk dolu bir geleceğe ulaşmayı diliyorum.