Otomotiv Sektöründen Sigortacılığa Geçiş

2003 yılında Renault yetkili servisinde işe başladım. Zamanla servis danışmanı, kalite sistem sorumlusu, garanti sorumlusu, müşteri temsilcisi gibi görevlerde bulundum. En son olarak hasar sorumluluğu görevini üstlendim. Bu süreçte edindiğim deneyimler ve müşterilerimin teşvikiyle kendi işimi kurmaya karar verdim.

Otomotiv sektöründe hasar sürecinde sigorta ile ilgili birçok konuyu öğreniyorsunuz. Eksperler, sigorta şirketleri, hasar dosyaları ve sonrasındaki evrak süreci ile ödemelerin takibi konusunda uzmanlaştım. Poliçe kesmenin bu sürecin önemli bir aşaması olması nedeniyle sigorta sektörüne adım atmaya karar verdim.

Sigortacılıkta İlk Adım ve Güçlü Bir Başlangıç

2014 yılının Mart ayında görkemli bir açılışla sigorta sektörüne giriş yaptım.

Bu kararı almamdaki en önemli motivasyonlar; insanlarla olan pozitif iletişimim, sosyal çevrem ve ikna kabiliyetimin güçlü olmasıydı. Tüm bu deneyimlerimi insanlara hizmet olarak sunmak, beni bu sektörde farklı kıldı.

Tüm Branşlarda Güçlü Hizmet

Tüm branşlarda sigorta poliçesi üretmekteyiz. Kasko, trafik, sağlık, konut, DASK, yangın, nakliyat, Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) poliçesi gibi birçok alanda aktif olarak hizmet veriyoruz.

Bireysel ya da kurumsal fark etmeksizin, ürettiğimiz her poliçeyi titizlikle inceliyoruz. Her türlü riski göz önünde bulunduruyor, klozları bu risklere göre oluşturuyoruz. Kurumsal müşterilerimizi düzenli olarak ziyaret etmek, prensiplerimizdendir.

Hasar Anında Yanınızdayız

Sigortalılarımızla sürekli iletişim halindeyiz. Hasar anında mutlaka ilk bizi aramaları gerektiğini özellikle vurguluyoruz. Çünkü o anlarda insanlar dalgın, üzgün ve çoğu zaman şokta oluyorlar. Fiilen yanlarında olmaya çalışıyorum. Olamasam bile, saat kaç olursa olsun telefonla mutlaka destek veriyorum.

En zor anınızda yanınızdayız.

Sigorta Sektöründe Değişim ve Fırsatlar

Sigorta sektörü bence son yılların altın çağını yaşıyor. İnsanlar artık sigorta konusunda daha bilinçli. Sektör de bu bilinçle birlikte önemli bir revizyona uğradı.

Eskiden elle düzenlenen poliçeler vardı, şimdi ise e-Devlet’te görülebilen sistemlere geçtik. Ekonomik dalgalanmalar tabii ki bizi de etkiliyor. Trafik sigortası yaptıran bazen kasko ya da konut poliçesi yaptıramayabiliyor. Özellikle trafik sigortası fiyatlarındaki ciddi artış, insanların diğer branşlarda poliçe yaptırmalarını maddi açıdan zorlaştırabiliyor.

Doğal afetler, vatandaşlarımızın dişiyle tırnağıyla biriktirerek aldığı evleri, arabaları, iş yerlerini yerle bir edebiliyor. Günümüzde yaşanan deprem, sel ve yangınlarla yaşamayı öğrenmeli ve önlem almalıyız. Ancak önlem almanın yanında, birikimlerimizi de güvence altına almalıyız. Bu nedenle mutlaka bütçe ayırıp sigorta yaptırmalıyız.

“Cana zarar gelmesin” diyerek yola çıkarsak, tüm emeklerimizi kaybedebiliriz. Düşünün, bir depremde kendinizi dışarı atabildiniz, ama eviniz gözünüzün önünde yıkıldı ya da ağır hasar aldı… Ne kadar korkunç bir durum! Maalesef bu tür felaketlerden kaçamayız.

Özellikle deprem bölgesinde yaşayan vatandaşlarımızın, evlerine ve iş yerlerine konut ve DASK sigortası yaptırmaları gerekmektedir. İnanın ödenmeyecek rakamlar değil ve sigorta şirketleri kredi kartına taksit imkânı da sunuyor.

Kaskoya Dair Önemli Bir Uyarı

Kasko poliçesini sadece kendi aracımızın hasarını karşılar diye düşünmeyelim. Artık kazalarda karşı araçların hasarları çok daha ciddi maddi yükler oluşturabiliyor. Bu nedenle acentenizde kesilen kasko poliçelerinde, karşı araçlara ödenen tutarları yüksek tutmanızı mutlaka öneriyorum. Bu konu oldukça önemli.

Dijitalleşme ve Beşeri İlişkiler Üzerine

Dijitalleşme, biz sigorta acentelerini üzmekte. Dijitalleşmenin sadece poliçe kesmekten ibaret olduğunu düşünüyorum. Karşınızda muhatap yok, sadece bir ses… Hasar, pert süreci, iptaller gibi konularda hiçbir şekilde destek veremiyorlar.

Biz ise toplum olarak beşeri ilişkileri güçlü bir milletiz. Çay içerek, kahve içerek, samimi sohbetler ederek insana dokunmadan istikrar sağlanamaz.

Biz acenteler, sigortalılarımızın düğününe de cenazesine de katılıyoruz. Dijitalleşmenin ise bu bağlamda eksik kaldığını düşünüyorum. Ülkemizde yerel esnafın mutlaka desteklenmesi gerekiyor. Aksi hâlde büyük sermayelerin kuklası oluruz.

Kadınlar Her Alanda Desteklenmeli

Başarılı kadınların, ayakları üzerinde duran kadınların her alanda desteklenmesi gerektiğine inanıyorum. Ne iş yaparsa yapsınlar, kadınların gücünü ve kararlılığını her yerde görmek hepimize ilham verir.

Çapraz Satış Şart Oldu

2025 yılında sigortacılıkta artık çapraz satış zorunluluğu var. Sadece trafik veya kasko poliçeleriyle ilerleyemezsiniz. İnsanların ihtiyaçlarını doğru şekilde belirleyip, mutlaka yan branşlarda da üretim yapmanız gerekiyor. Acentesi olduğumuz sigorta şirketleri de artık bu şartı arıyor. Aksi takdirde sektörde büyüyemez, yok olup gidersiniz.

Sigortacılığın Toplumsal İtibarı

Sigorta sektörü her geçen gün kendini yenileyen, çağın gereklerine uyum sağlayan, dinamik bir alan. Avrupa’da 1. derecede saygınlık gören bir meslek grubuyken, ne yazık ki ülkemizde hâlâ hak ettiği itibarı tam anlamıyla göremiyor.

Ben umudumu kaybetmiyorum. Her geçen gün artan branşlarla ve gelişen sektör yapısıyla sigortacılığın hak ettiği ivmeyi kazanacağına inanıyorum.

Yeni Nesil Hizmet: Sağlık Poliçeleri

Türkiye’de sadece trafik sigortası yaptıran ciddi bir kesim var. Ancak bundan üç yıl önce sağlık poliçeleri bu kadar talep görmüyordu. Günümüzde ise online 7/24 doktor hizmeti, ambulans hizmeti, istediğiniz saatte her branşta hekime ulaşabilme gibi avantajları olan sağlık sigortaları oldukça yaygınlaştı. Bütçenize göre şekillenen bu poliçeler artık bir lüks değil, ihtiyaç hâline geldi.

Sigortacılığın sadece kasko ve trafikten ibaret olmadığını, hayatımızın her alanında bize konfor sunduğunu görebiliyoruz. Ben ve meslektaşlarım da bu anlamda üzerimize düşeni yapmalı, yılmadan ve doğru bilgilerle insanları bilinçlendirmeliyiz.

En Çok Göz Ardı Edilen Sigorta Türleri

Toplumda en fazla göz ardı edilen sigorta türü, iş yeri yangın ve konut poliçeleridir. Oysa bu tür hasarların geri dönüşü yok. Yıllar süren birikiminize sadece uzaktan bakmakla kalırsınız.

Düşünün, evinizde veya iş yerinizde bir elektrik kontağından yangın çıktı ve tüm eşyalarınızla birlikte yerleşim alanınız da kullanılamaz hâle geldi. Bu nedenle en büyük önerim; aracınızı, evinizi, iş yerinizi, hatta kendinizi mutlaka yetkili acentelerden sigortalatmanızdır. Bu tanıdığınız, güvendiğiniz, kendini kanıtlamış ve uzun yıllardır sektörde var olan herhangi bir acente olabilir.

Poliçe Acenteden Alınır

Bizim işimizde güven esastır. Sadece poliçe üretmekle kalmayıp, acente olarak sigortalılarımıza ihtiyaç duydukları her koşulda yanında olmamız gerekir. Ben bu işi çok iyi yaptığımı düşünüyorum. 11 yıldır portföyümün artarak devam etmesinin tek sebebi, dürüst, samimi ve güvenilir olmamdır.

Beni destekleyen herkese sonsuz teşekkür ederim.